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宁海农村商业银行“三支三网”打造“走千访万”工作新格局
发布时间: 2018-02-08 |

    目前,宁海农村商业银行存款增长了4.11亿元,存款规模突破130亿元大关,贷款增长了1.74亿元,电子账户数新增31561户;互联网客户数新增19165户,累计走访客户数超11000户,对接政府相关部门20余家,并成功获得了县商贸集团、县保安公司存款账户落户,各项工作与往年相比取得了新突破。这得益于年初以来,宁海农村商业银行编织搭建“三支三网”打造“走千访万”工作体系所取得的显著成效。

    一、以系统平台为支撑,打造客户信息管理网

    宁海农村商业银行结合CRM2.0系统加强客户数据分析应用,根据客户关联度、贡献度和风险度等情况,按行业性质、交易特点、潜在需求、综合贡献度等细分客户群体,摸清不同客户群体的生命周期消费需求,建立客户分层分类管理制度,着力打造客户信息管理网,并配套分类维护标准,对小额客户实现一对多、批量式维护,对优质客户实行白名单管理,提升客户的体验度和信任度。

    二、以政银合作为支撑,拓宽业务渠道网

    宁海农村商业银行总结前期“走千访万”工作经验,对“乡镇挂职”“普惠金融特派员”“银团合作”等工作进行提炼,予以固化形成长效工作机制,并利用好政银合作平台,对接政府各类金融服务需求,相继参与了地方棚改项目建设、旅游经济开发、特色小镇建设等6个项目,同时利用好与国开行资金代理合作,做好拆迁项目资金和拆迁补偿资金的双重营销,适度性地拓宽商品房、二手房按揭贷款,抢占城区市场份额,进一步拓宽业务发展渠道网。

    三、以总部联系支行为支撑,搭建业务上下联动网

    在“走千访万”活动中,宁海农村商业银行充分利用好行总部联系支行工作机制,支行通过联系部室积极反馈业务拓展中的难点以及市场各类信息,部室在旺季金融服务之际加大基层走访,充分了解不同层次客户不同金融服务需求,主动研究把握新情况、新变化,不断强化产品服务创新,为基层工作出谋划策,真正发挥出前后台的业务上下联动效应。

宁海农村商业银行  汪洋

 

 
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