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建设银行宁波市分行同业首家通过营业网点服务国标认证
发布时间: 2017-12-27 |

    近期,在全行营业网点的共同努力下,建设银行宁波市分行顺利通过由北京中金国盛认证公司开展的银行营业网点服务国标认证工作,标志着该分行成为同业首家通过网点服务国标认证的银行。

    网点服务国家标准是人民银行推进金融标准化工作的重要内容,也是该行顺利推进物理渠道转型创新及持续提升全行营业网点整体服务水平的重要举措。作为系统内首批试点开展国标认证的11家分行之一,宁波分行高度重视该项工作,多次开展培训与现场辅导,并紧密结合星级网点创建、服务交叉大检查、神秘人检查等形式强化督导,稳步提升网点服务质量,为顺利推进国标认证工作奠定基础。经过自评、检查、整改、申报等近半年的认证准备、11月——12月国标认证公司对宁波分行及16个抽查样本网点开展现场审查认证,并最终以平均分995分(满分1000分)的高分通过现场认证。

建设银行宁波市分行屠晓燕、石志藏

 
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