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宁波市银行业协会召开2018年度宁波银行业文明规范服务工作推进会
发布时间: 2018-04-13 |

    宁波市银行业协会于4月10日召开了2018年度宁波银行业文明规范服务工作推进会。宁波银监局党委委员、纪委书记曹嫣红,协会专职副会长包学彪出席会议并讲话。53家会员单位服务管理部门负责人以及辖属有关网点分管服务负责人近160人参加会议。宁波市银行业协会王坚琳秘书长主持会议。

    宁波银监局党委委员、纪委书记曹嫣红作重要讲话,她对宁波辖区银行业文明规范服务工作提出“三步走”工作要求:一是完善机制,强化细节;二是优化服务,全面提升;三是不忘初心,共创共建。同时希望各银行业金融机构能持续强化文明规范服务标准化管理,共同推进宁波市银行业的稳健发展。

    协会包学彪专职副会长就银行业文明规范服务工作提出了“四个三”指导建议,要求各会员单位能从提升服务理念、牢固服务基础、开展金融创新、履行社会责任等方面切实提升银行业服务水平。同时就今年文明规范服务创建工作提出了四点希望。

    会议首先表彰了2017年度百佳示范单位、百佳创建优秀奖、星级营业网点以及明星大堂经理。宁波银监局曹嫣红纪委书记,协会包学彪专职副会长和王坚琳秘书长为百佳示范单位、百佳创建优秀奖、五星级营业网点获评单位进行授牌。

    会议还邀请中国银行宁波市分行营业部、农业银行宁波市分行营业部营业中心、交通银行宁波海曙支行、宁海农村商业银行营业部负责人介绍文明规范服务创建工作的优秀经验和主要成果;邀请杭州银行宁波分行营业部代表对该行的电子台账进行了演示。协会相关人员解读了《中国银行业营业网点文明规范服务考核评价体系》。

    此次会议得到了各会员单位的高度重视,充分调动辖区各银行业金融机构对文明规范服务创建工作的积极性,为开展2018年度文明规范服务评选工作夯实基础。

 
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